İspanyolca

Para medir la calidad percibida, los clientes deben reflejar sus expectativas sobre el nivel de calidad que razonablemente deberían recibir, y posteriormente, sus percepciones del nivel de calidad que posee la empresa evaluada. Esta medida se basa en un conjunto de atributos, que son los indicadores de las cinco dimensiones básicas que definen el significado de la calidad de servicio, comentadas anteriormente.

Türkçe

algılanan kaliteyi ölçmek için, müşterilerin makul almalı ve daha sonra, kalite düzeyi onların algıları şirketi değerlendirdi ettiğini kalite düzeyi hakkında beklentilerini yansıtmalıdır. Bu önlem, yukarıda ele alınan hizmet kalitesi anlamını tanımlayan beş temel boyutları göstergeleri nitelikleri, bir dizi, dayanmaktadır.

(5000 karakter kaldı)
İspanyolca
Türkçe

Son çeviriler

devamını göster›